Правила

Натискаючи кнопку "Купити зараз", Ви погоджуєтеся з наступними положеннями
Користувацька угода
SMM - Агентство «smm-ua.com.ua», що в подальшому іменується «Виконавець», з одного боку, і
Користувач даного інтернет-ресурсу (Ви), далі іменований Замовником, з іншого боку, а
спільно іменовані «Сторони», укладають цю
Угоду про наступне:
1. Терміни та визначення, що використовуються в цій
угоді
«Замовник» - користувач сайту, який замовляє
надання послуг Виконавцем;
«Виконавець» - особа (група осіб), що надає
послуги Замовнику;
«Контент» - для цілей цієї Угоди під контентом
розуміється вміст, розміщений на Інтернет-
ресурсі (в соціальній мережі або соціальному сервісі) у
вигляді файлу (зображення, відео, музика, звук, графічне
зображення тощо), здатне відображатися за допомогою
електронно-обчислювальних машин (ЕОМ) і/або
мобільних пристроїв, що дозволяють відтворювати
вміст цього типу. До контенту в цілях цієї
Угоди відноситься також Обліковий запис Замовника, створений в
тій чи іншій соціальній мережі/соціальному сервісі,
що включає в себе розміщений на ньому контент
повністю або частково;
«просування» (розкрутка) - штучне просування
розміщеного Замовником на сторонньому Інтернет-
ресурсі (соціальній мережі або соціальному сервісі)
контенту шляхом набору певної кількості переглядів
цього контенту користувачами на тому чи іншому
сервісі та/або штучне створення інтересу
користувачів того чи іншого ресурсу до контенту
Замовника, розміщеного на такому ресурсі, з метою
залучення і/або збільшення/отримання підписників,
оцінок, лайків, користувачів тощо. В цілях цієї
Угоди в тому ж сенсі застосовується термін
«Просування»;
«Платіжний агрегатор» – спеціальний сервіс, при
наявності якого у Замовника є можливість
здійснювати платежі банківськими картками або з
використанням електронних платіжних систем;
«Застосовне законодавство» – законодавство
держави та його суб'єктів (округів, штатів, колоній тощо), яке має
застосовуватися для оцінки дій
Сторін Угоди, вирішення спорів і тлумачення
умов цієї Угоди. На території України
застосовне законодавство визначається
законодавством України та її суб'єктів;
«Сайт, сервіс або Інтернет-ресурс» – сукупність набору
електронних документів у вигляді електронної програми
для мережі Інтернет, що містить пропоновану
користувачам інформацію, що має єдиного
власника і управляючого, розташовану під
певною адресою в мережі Інтернет;
Терміни, не вказані і/або не перераховані в тексті
цієї Угоди підлягають тлумаченню відповідно до застосовного законодавства і/або зазвичай застосовуваного змісту і тлумачення такого терміна в мережі Інтернет. 2. Предмет угоди 2.1. Виконавець зобов'язується надати послуги Замовнику з просування контенту Замовника (рекламні послуги) в соціальних мережах і/або соціальних користувацьких сервісах з метою (метами) просування/залучення і/або збільшення/отримання кількості користувачів, підписників, оцінок користувачів, лайків, класів тощо. Точний обсяг послуг, а також вид ресурсів і/або соціальних сервісів, на (в) яких необхідно провести (виконати) просування контенту Замовника, визначається Замовником самостійно, але тільки виходячи з пропонованих Виконавцем варіантів надання послуг. Вибір обсягу конкретних послуг і оплата цих послуг означає укладання цієї Угоди і веде до зобов'язань сторін по виконанню Угоди; 2.2. Послуги Виконавця надаються відповідно до умов цієї Угоди, а також загальних Правил надання послуг, які є невід'ємною частиною цієї Угоди; 2.3. Виконавець не надає послуги з просування контенту Замовника еротичного, порнографічного характеру, а також контенту рекламного характеру, спрямованого на спонукання користувачів мережі Інтернет до придбання/споживання/використання/зберігання/незаконного обігу наркотичних і/або психотропних речовин, зброї, алкогольних напоїв, тютюнових виробів, послуг магів, чаклунів, гадалок, спортивних тоталізаторів, азартних ігор, партнерських програм, а також інших предметів (засобів, виробів, препаратів, продуктів), обіг яких обмежений або заборонений за застосовним законодавством; 2.4 Виконавець вправі відмовити Замовнику в просуванні контенту, якщо вважає, що цей контент може порушувати права інших осіб або є сумнівним, тобто створеним для отримання прибутку незаконними способами; 2.5. Виконавець надає послуги точно відповідно до цієї Угоди. Етапи надання послуг є технологічними процесами. На стадії надання послуг не допускається зміна їх способу, обсягу і/або режиму оплати. 3. Права та обов'язки Сторін 3.1. Виконавець вправі надавати (надавати) послуги Замовнику як особисто, так і з залученням третіх осіб без отримання додаткового погодження Замовника з цього приводу; 3.2. Замовник зобов'язується оплатити замовлені Виконавцем послуги у розмірі, порядку та строки, передбачені розділом 4 цієї Угоди; 3.3. Замовляючи просування контенту, Замовник зобов'язується забезпечити наявність контенту за вказаним ним посиланням в мережі Інтернет протягом всього строку дії цієї Угоди. Виконавець не несе відповідальності у разі відсутності працездатності ресурсу, на якому розміщений контент, а також за відсутність і/або блокування і/або видалення контенту Замовника третіми особами або самим Замовником. 3.4. Замовник не має права видаляти контент на час надання послуг без погодження з Виконавцем протягом всього строку дії Угоди; 3.5. У разі якщо невиконання Замовником положень пунктів 3.3, 3.4. Угоди призведе до неможливості надання послуг Виконавцем і Замовник не повідомив Виконавцеві про настання зазначених обставин, зобов'язання Виконавця за цією Угодою вважаються виконаними, а сплачені Замовником грошові кошти за надання послуг не підлягають поверненню; 3.6. При видаленні (блокуванні) контенту Замовника самим замовником і/або третіми особами, і його подальшому відновленні, Виконавець має право в односторонньому порядку призупинити надання послуг і/або продовжити термін їх надання на період, необхідний для усунення небажаних наслідків, викликаних даними обставинами, або відмовитися від подальшого надання послуг Замовнику (виконання Угоди) без повернення Замовнику сплачених ним грошових коштів; 3.9. Сторони погоджуються, що достовірним підтвердженням невиконання Замовником положень пунктів 3.3-3.4. Угоди є офіційна відповідь (заява) служби технічної підтримки Інтернет-ресурсу (сервісу) email: info@smm-ua.com.ua, на якому розміщений контент Замовника, неофіційні повідомлення співробітників служби підтримки Інтернет-ресурсу (сервісу), повідомлення в засобах масової інформації, а також аналітичні дані співробітників Виконавця; 3.10. Виконавець також в односторонньому порядку має право збільшити термін надання послуг у разі настання наступних обставин: - технічні проблеми ресурсу (сервісу), на якому розміщений контент Замовника; - введення фільтрів та оновлень в соціальній мережі і/або соціальному сервісі, що заважають просуванню контенту; - зміна алгоритмів роботи соціальної мережі і/або соціального сервісу, що заважають просуванню контенту. 3.11. Сторони домовилися, що достовірним підтвердженням настання обставин, перерахованих у пункті 3.10 цієї Угоди, є офіційна відповідь (заява) служби технічної підтримки Інтернет-ресурсу (сервісу), на якому розміщений контент Замовника, неофіційні повідомлення співробітників служби підтримки Інтернет-ресурсу (сервісу), повідомлення в ЗМІ, а також аналітичні дані співробітників Виконавця; 3.12. Виконавець зобов'язується не вчиняти в процесі надання послуг жодних дій, які можуть вплинути на ділову репутацію Замовника. 4. Вартість, порядок оплати і терміни надання послуг 4.1. Види та вартість послуг Виконавця розміщені на сайті Виконавця в розділі «послуги»; 4.2. Оплата послуг Виконавця відповідно до цієї Угоди здійснюється до початку надання послуг. Виконавець приступає до надання послуг за умови внесення Замовником на рахунок Виконавця повної передоплати, тобто повної суми за надання послуг; 4.3. Оформлення платежу за цією Угодою здійснюється Замовником через доступні на сайті Виконавця способи оплати. Сторони погоджуються, що моментом початку виконання зобов'язання Замовника по оплаті послуг є момент прийняття умов цієї Угоди. Моментом початку виконання зобов'язань Виконавця, а також моментом вступу цієї Угоди в силу є момент зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця. Замовлення надходить у роботу протягом 5 хвилин після оплати замовлення. Замовлення виконуються в порядку черги. Якщо до моменту здійснення замовлення клієнтом не було черги, замовлення починає виконуватися протягом 5 хвилин. Якщо є черга в замовленнях, максимальний час надання послуг Замовнику становить 72 години з моменту зарахування грошових коштів на банківський рахунок Виконавця. Для проведення оплати Замовник повинен вказати необхідні дані. У разі здійснення оплати через платіжні системи (агрегатори платежів) з банківських карт і/або інших банківських рахунків, Замовник зобов'язаний переконатися в тому, що має право розпоряджатися коштами, що знаходяться на таких рахунках. Замовник також зобов'язаний виключити доступ третіх осіб до інформації, що дозволяє третім особам скористатися рахунками Замовника для оплати та замовлення послуг виконавця (номери банківських карт, найменування банку, пін-коди, коди cvv2 та cvc2 тощо). Ризик несанкціонованої оплати послуг Виконавця з рахунків Замовника повністю покладається на Замовника. Замовник несе самостійну відповідальність за несанкціоновану оплату зі своїх рахунків послуг Виконавця третіми особами. Оплата послуг з рахунків Замовника вважається Замовником санкціонованою і проведеною самим Замовником в усіх випадках. Оформлюючи замовлення на надання послуг, Замовник зобов'язується направити на адресу Виконавця електронний лист з текстом, підтверджуючим факт формування замовлення, а також факт оплати послуг Виконавця на email сайту: info@smm-ua.com.ua. Це лист повинно бути направлено з адреси електронної пошти, яку Замовник вказав для оплати послуг Виконавця в платіжній системі, а також указаною Замовником на сайті Виконавця під час замовлення послуг. Адреси електронної пошти, вказані в платіжній системі, на сайті Виконавця, а також адреса з якого приходить підтвердження формування замовлення і оплати повинні збігатися. При непоходженні відповідного листа Виконавець вправі не приступати до надання послуг. 5. Відповідальність Сторін Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, взятих на себе за цією Угодою відповідно до застосовного законодавства і умовами цієї Угоди. Спори, що виникають, Сторони зобов'язуються вирішувати шляхом письмових переговорів і дотримання обов'язкового претензійного порядку, а за недосягнення угоди спір передається на розгляд суду за місцем знаходження Виконавця, якщо інше прямо не передбачено застосовним законодавством. У разі підсудності спору Арбітражному Суду спір передається на розгляд Арбітражного Суду за місцем знаходження Виконавця. При направленні Замовником претензії на адресу Виконавця Замовник зобов'язаний додати до неї документи, що підтверджують суть претензії. Претензії направляються тільки в письмовій формі. 6. Обставини непереборної сили 6.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цією Угодою, якщо неналежне виконання виявилось неможливим внаслідок настання обставин непереборної сили. Обставинами непереборної сили Сторони домовилися вважати зовнішні і надзвичайні події, які не існували на момент підписання цієї Угоди і настали поза волею і бажанням Сторін, дії яких Сторони не могли передбачити і не могли запобігти заходами і засобами, які виправдано і доцільно очікувати від добросовісно діючої Сторони. До подібних обставин відносяться війна і військові дії, епідемії, пожежі, природні катастрофи, акти та дії органів державного управління, що роблять неможливим виконання зобов'язань за цією Угодою та визнаються обставинами непереборної сили; 6.2. Сторона, що заявляє про наявність обставин непереборної сили, зобов'язана письмово повідомити іншу сторону про їх настання та передбачувану тривалість не пізніше, ніж через 5 (п’ять) робочих днів з моменту їх настання. Сторона, що не направила повідомлення в указаний строк, позбавляється права посилатися на такі обставини в майбутньому; 6.3. Строк виконання зобов'язань за цією Угодою продовжується на строк неможливості їх виконання внаслідок Обставин непереборної сили. 7. Строк дії цієї Угоди 7.1. Ця угода набирає чинності з моменту прийняття її умов та надходження грошових коштів у рахунок оплати послуг Виконавця на банківський рахунок Виконавця і діє до повного виконання Сторонами взятих на себе зобов'язань; 7.2. Замовник до закінчення строку дії Угоди вправі достроково припинити її дію, попередивши про це Виконавця не менше ніж за тридцять календарних днів. При достроковому припиненні Угоди за ініціативою Замовника, отримана Виконавцем оплата за надання послуг в цьому випадку поверненню не підлягає, навіть якщо Виконавець не встиг виконати всі зобов'язання, взяті на себе за Угодою; 7.3. У разі припинення дії цієї угоди з будь-яких інших підстав сторони зобов'язані виконати всі виниклі до цього моменту зобов'язання; 7.4. Угода укладається на строк 1 місяць. 8. Конфіденційність 8.1. Сторони зобов'язуються дотримуватися конфіденційності отриманої ними один від одного або ставшої їм відомою в ході виконання зобов'язань за цією Угодою інформації, а також знань, досвіду, ноу-хау та інших відомостей, про які спеціально угоджено, що вони мають конфіденційний характер. Сторони зобов'язуються не розголошувати і не оприлюднювати в загальному або в частковому таку інформацію будь-якій третій стороні без попереднього письмового згоду іншої Сторони за цією Угодою; 8.2. Вимоги пункту 8.1 не поширюються на випадки розголошення конфіденційної інформації за запитом уповноважених на те органів у випадках, передбачених законом. 9. Додаткові умови та заключні положення 9.1. Сторони домовилися, що всі повідомлення, передбачені цією Угодою (за винятком претензій), можуть здійснюватися шляхом направлення Сторонами по електронній пошті. Адресою електронної пошти Виконавця є адреса, вказана в розділі «Контакти» або в іншому відповідному розділі сайту Виконавця (email: info@smm-ua.com.ua). Адресою електронної пошти Замовника є адреса, вказана Замовником на сайті Виконавця під час замовлення послуг. Листи та інші документи, що надійшли від Замовника з інших адрес електронної пошти, не приймаються і не розглядаються Виконавцем; 9.2. У разі зміни найменування, місцезнаходження, банківських реквізитів та інших даних, кожна зі Сторін зобов'язана письмово повідомити іншу сторону про відбулися зміни протягом п'яти днів; 9.3. У всьому іншому, що не передбачене цією угодою, Сторони керуються застосовним законодавством. Загальні відомості та додаткові правила надання послуг: Сервер, домен та всі доступні платіжні агрегатори документально оформлені. Інтернет переповнений десятками тисяч відгуків про обманах користувачів, які зверталися до недобросовісних «просувачів контенту». Але ми не посилаємося на цей факт для самоутвердження чи підвищення власної репутації, а лише заявляємо про те, що Ви звернулися до професіоналів, готових допомогти в просуванні. На задоволення наших замовників, блокування і списання при просуванні контенту відбуваються у нас вкрай рідко. Однак кожен, хто звертається за подібними видами послуг, повинен розуміти, що просування – це штучний процес, епізодично переривається соціальними мережами та соціальними сервісами при виявленні такового, оскільки вона є свого роду «вірусом» в організмі ресурсу, не природним для нього. Ми робимо все, щоб зробити просування максимально безпечним. Якщо ж списання трафіку все ж сталося, то це є засобом захисту Соціальної мережі (або соціального сервісу), і вплинути на це, на жаль, ми не можемо. Тому важливо розуміти і усвідомлювати, що все може піти зовсім не так, як було задумано спочатку. Пам'ятайте! При використанні нашого сервісу недопустимо вести паралельне, тобто одночасне просування того ж контенту за допомогою аналогічних сервісів. Це дію зриває лічильники соціальних мереж і соціальних сервісів, також це може призвести до «блокування» контенту, групи, сторінки та ін. майданчиків, а також не дозволить Вам відстежити точне виконання замовлення. Послуги, які ми надаємо ФОП Клімов С.П. ІПН-3430606638, розміщені у доступній формі на нашому сайті і не викликають двозначного тлумачення. Однак у разі неясності змісту, виду, способу, термінів виконання і тому подібного, Ви можете звернутися за роз’ясненнями до наших менеджерів шляхом направлення листа на адресу електронної пошти, указаній на сайті (email: info@smm-ua.com.ua). Послуги, не вказані і/або не зазначені в якості доступних послуг, нами не надаються. Ми не проводимо роботу з закритими групами, профілями та іншими площадками. Тому, якщо в процесі роботи Ви закриваєте призначену площадку, ми автоматично припиняємо виконання Замовлення. Повернення сплачених грошових коштів у цьому випадку не здійснюється. Замовнику забороняється змінювати адреси посилань, вказаних під час оформлення замовлення. У разі, якщо виконання замовлення неможливе (наприклад, через помилку Замовника в адресі посилання, або помилку під час вибору послуг), замовленню присвоюється статус "Редагується", а на електронну пошту Замовника (вказану під час оформлення замовлення) надсилається лист з вказанням причин та шляхів його усунення. У разі відсутності відповіді або дій Замовника, спрямованих на усунення причин, протягом двох днів замовленню автоматично присвоюється статус "Скасовано", а на електронну пошту Замовника надсилається відповідне повідомлення. Після скасування замовлення останнє знімається з контролю і в подальшому не виконується. У цьому випадку слід оформити нове замовлення.
На сайті Ви можете скористатися найнадійнішою і
безпечною платіжною системою «Monobank», яка
надійно захищає права покупця. Ми отримали
статус надійного партнера цього платіжного агрегатора,
що можна сміливо вважати гарантією надання послуг.
10.1. Продовження використання Сайту Користувачем означає прийняття Угоди та змін, внесених до цієї Угоди.
10.2. Адміністрація сайту залишає за собою право в будь-який час змінювати, додавати або видаляти пункти цієї Угоди без повідомлення Користувача.
10.3. Оформляючи замовлення на сайті, тематика Вашої сторінки, блогу, акаунта або каналу повинна бути легальною та не порушувати законодавство України. Якщо під час складання замовлення Ваше посилання посилається на сторінку, блог, акаунт, канал або пост на заборонену тематику, Ваш платіж скасовується, а кошти не повертаються. Ми не працюємо з нелегальними тематиками, які порушують закон України.
10.4. Адміністрація інтернет-сервісу "smm-ua.com.ua" не несе відповідальності за будь-яку шкоду, заподіяну Вам, включаючи матеріальну, але не обмежуючись цим. Під час безпосереднього надання тієї чи іншої послуги, придбаної за допомогою Сайту, санкції з боку Instagram виключені. Після надання будь-якої придбаної послуги Адміністрація в односторонньому порядку знімає з себе відповідальність за всі можливі наслідки, якщо інше не визначено в Угоді.
10.5. Під час надання придбаних послуг за допомогою Сайту, не рекомендується використовувати сторонні сервіси, які надають такі ж або подібні за дією послуги. В іншому випадку повне і часткове надання послуг Сайту не гарантується.
10.6. При оплаті Користувачем замовленої на Сайті послуги та подальшому її підтвердженні угода не має зворотної сили, зобов'язання сторін не ліквідуються, кошти не повертаються. Будь-які негативні наслідки, пов'язані з цим пунктом правил, не зобов'язують Адміністрацію компенсувати завдані збитки.
10.7 Користувач несе персональну відповідальність за перевірку цієї Угоди на предмет наявності змін у ній. Натискаючи кнопку Оплатити, користувач автоматично погоджується з правилами сайту smm-ua.com.ua.